为加大司法公开力度，加强法院与人民群众的互动，进一步提升人民调解员业务素养和调解能力，充分发挥诉前调解的重要作用，推动诉调对接工作顺利开展，10月21日上午，新兴区人民法院联合区司法局邀请人民调解员50余人走进法院，零距离感受法院工作，参观结束后，开展了人民调解员业务培训会。

首先，诉讼服务中心主任罗丹带领参观人员来到诉讼服务中心，为他们讲解了立案庭各个窗口的工作职能、立案程序以及多项便民措施。让大家真切感受到新兴法院司法为民的文化氛围，让受邀参观人员充分了解智慧法院建设成果，感受科技为诉讼带来的便利。

在参观结束后的培训会上，诉讼服务中心法官助理杨天宇详细讲解了运用人民法院调解平台进行音视频调解的操作方法并现场演示操作流程。诉讼服务中心主任罗丹结合具体案例就如何提高调解水平进行了深入分析，同时围绕调解工作中遇到的难点、重点问题以及诉调对接流程、调解工作要求等方面内容进行了深入的培训。

通过此次培训，切实提升了人民调解员的调解技巧、业务水平和化解矛盾纠纷的能力。新兴区人民法院将持续开展各类业务培训，继续加强与区司法局之间的协调配合，充分发挥人民调解员维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，为平安新兴建设作出积极贡献。