12月8日上午，新兴区人民法院诉讼服务中心召开新闻发布会，向社会通报近年来诉讼服务工作成效、创新举措及典型案例。多家媒体记者受邀参加，新兴法院诉讼服务中心负责人郭思彤主持发布会并回答记者提问。
发布会上，郭思彤介绍，近年来我院聚焦“司法为民、公正司法”主线，以诉讼服务中心建设为抓手，深化“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设。通过优化立案服务流程，推行网上立案、跨域立案、自助立案等便捷服务，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”；建立“调解+速裁”联动机制，吸纳人民调解员、行业专家等参与纠纷化解，高效处理婚姻家庭、劳动争议等民事纠纷；设立便民服务窗口，提供法律咨询、材料复印、诉讼引导等暖心服务，全力提升群众诉讼体验，群众满意度持续提升。
答记者问环节
记者：请问法院在提升诉讼服务便捷度方面，有哪些针对老年人、残疾人等特殊群体的便民举措？
答：针对特殊群体，我院推出“绿色通道”服务，为老年人、残疾人等提供优先立案、上门立案、协助操作智能设备等贴心服务；配备轮椅、老花镜、急救药品等便民设施，安排专人提供诉讼引导；对行动不便的当事人，法官可上门调解、送达法律文书，切实解决特殊群体诉讼难题，让司法服务更有温度。
