为深入践行省高院“一要二统三抓实”工作思路，筑牢基层矛盾纠纷化解防线，11月18日上午，新兴区人民法院联合区综治中心举办调解员业务提升培训班。区委政法委常务副书记李伟新、新兴区人民法院入驻综治中心法官彭汉英出席培训，30余名基层调解员齐聚一堂“充电赋能”。
培训围绕调解工作程序、调解工作技巧、“龙法和”云法庭解纷系统实操演示三个方面开展，彭汉英法官结合常见的婚姻家事、相邻权纠纷、民间借贷等高频矛盾类型，突出证据固定、权利义务明确、协议效力确认等难点问题，依托典型案例逐一拆解，传授沟通技巧、情绪疏导方法及风险防范要点，帮助调解员精准把握调解尺度。
同时，针对“龙法和”云法庭小程序的登录、纠纷录入、视频调解、司法确认等关键操作流程进行讲解并演示，助力调解员熟练掌握“码上办”“线上调”的智慧解纷技能。
此次培训既强化了调解员的法治素养，又提升了智慧化解纷能力，为构建“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理新格局注入司法动能。下一步，新兴区人民法院将持续深化多元解纷，常态化开展业务培训、案例研讨等共建活动，不断提升基层治理效能，为辖区和谐稳定提供坚实司法保障。
