为深入贯彻院党组规范审判制度建设、提高审判质量的总要求，新兴区法院民二庭规范调解流程。在调解中既确保调解的工作质效，又注重调解流程的操作到位。做到调解前“解释说明”、调解中“公开公平”、调解后“结案追踪”。更新调解理念。及时更新以往“重裁判、轻调解”商事审判理念，通过灵活调处、柔性说服、均衡指导等方式缓和矛盾双方的对抗情绪、解决矛盾双方的利益纷争、实现对抗双方在握手言和中的“利益双赢”。创新调解方法。把握商事调解的两个关键要点，即及时找准化解矛盾纠纷的切入点和各方利益的平衡点。结合多元化纠纷解决机制，组织有调解倾向的当事人进行庭前协商。同时充分运用法官智慧和审判经验，真正做到案结事了，定纷止争。